Почему не удается создать резервную копию iphone. Как управлять резервными копиями iTunes и iCloud? Большая продолжительность восстановления.

Узнайте, что делать при возникновении проблем с резервным копированием в iCloud устройств iPhone, iPad и iPod touch.

Помощь при резервном копировании устройства в iCloud

Выберите действие в зависимости от типа проблемы или сообщения об ошибке.

Устройство не создает автоматически ночную резервную копию

Чтобы резервные копии устройства автоматически создавались раз в сутки, сделайте следующее:

Если резервное копирование устройства не выполняется автоматически ночью

Чтобы восстановить файлы из резервной копии, созданной после создания резервной копии образа системы, выполните следующие действия. Узнайте, что делать на основе вашей проблемы или отображаемого сообщения. Для автоматического резервного копирования устройства ежедневно.

Если в уведомлении указано, что устройство восстанавливается

Если в сообщении указано, что последняя резервная копия не может быть завершена

Убедитесь, что устройство, так как оно не может быть восстановлено с использованием резервной копии в интернет-соединении для сотовых данных. Если вам по-прежнему нужна помощь, знайте, что делать на основе вашей проблемы или отображаемого предупреждающего сообщения.

  • Убедитесь, что параметр «Резервная копия в iCloud» включен в меню «Настройки» > [ваше имя] > iCloud > «Резервная копия в iCloud». Если используется ОС iOS 10.2 или более ранних версий, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Резервная копия».
  • Подключите устройство к источнику питания.
  • Подключите устройство к .
  • Убедитесь, что экран устройства заблокирован.
  • В хранилище iCloud должно быть для сохранения резервной копии.

Также можно запустить резервное копирование в меню «Настройки». Выберите «Настройки»> [ваше имя] > iCloud, затем прокрутите страницу вниз и нажмите «Резервная копия в iCloud». Если используется ОС iOS 10.2 или более ранних версий, перейдите в меню «Настройки» > iCloud, затем прокрутите страницу вниз и нажмите «Резервная копия». Убедитесь, что параметр «Резервная копия в iCloud» включен, затем нажмите «Создать резервную копию»*.

Если процесс восстановления занимает слишком много времени, чтобы завершить

Эти покупки могут включать в себя контент, такой как приложения, фильмы, музыка и другие предметы. Если сообщение указывает, что восстановление не было завершено или некоторые элементы не были восстановлены. Вот несколько возможных причин и решений для каждого. Если сообщение сообщает что-то вроде «Восстановление 350 из 200 предметов», фотографии, вероятно, все еще восстанавливаются. Если вы заметили, что приложение недоступно или слишком долго загружается, убедитесь, что устройство включено.

Повторить попытку после каждого шага

Если предупреждение сообщает об ошибке. Если предупреждение говорит, что на диске недостаточно места. Если в уведомлении указано, что резервная копия повреждена или несовместима. Риски присущи использованию Интернета.

* Если параметр «Создать резервную копию» неактивен, возможно, отсутствует подключение к сети Wi-Fi или в сети действуют ограничения. Некоторые публичные сети с выходом в Интернет (например школьные или корпоративные сети) имеют особые профили или ограничения, закрывающие доступ к резервному копированию iCloud. В таком случае обратитесь к системному администратору или в ИТ-отдел за помощью.

Синхронизация вашего устройства с компьютером - это не то же самое, что резервное копирование. Убедитесь, что у вас есть последняя резервная копия, из которой можно выполнить восстановление. Если ваше устройство не может загрузить версию приложения, которое было скопировано, оно загрузит последнюю версию. Предыдущие покупки могут быть недоступны, если они были возвращены или больше не доступны в магазине. Индикаторы выполнения отображаются под значками главного экрана для загружаемых приложений. Чтобы сделать приложение приоритетом загрузки, нажмите на значок. К сожалению, мы не можем получить удаленные сообщения для вас.

Сообщение о нехватке места в хранилище iCloud

Это сообщение появляется, когда требуется больше места в хранилище iCloud для выполнения резервного копирования ( - это не то же самое, что свободное место в iCloud).

Ниже перечислены некоторые действия, которые можно предпринять в данном случае:

Сообщение о проблеме с включением резервного копирования в iCloud

  1. Подождите десять минут, затем перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] > iCloud > «Резервная копия в iCloud». Если используется ОС iOS 10.2 или более ранних версий, перейдите в меню «Настройки» > iCloud, затем прокрутите страницу вниз и нажмите «Резервная копия». Убедитесь в том, что параметр «Резервная копия в iCloud» включен. Если появляется предупреждение с другим текстом, выполните соответствующие ему действия и повторите попытку.
  2. Откройте меню «Настройки» > iCloud. Выберите свой идентификатор Apple ID и войдите в iCloud, используя пароль Apple ID.
  3. Проверьте, доступен ли раздел «Резервная копия в iCloud» на странице «Состояние системы» службы поддержки Apple.

Предупреждение о том, что идет восстановление устройства

Устройство должно оставаться надежно подключенным к сети Wi-Fi и работающему источнику питания вплоть до завершения процесса копирования или восстановления. Время, которое требуется для резервного копирования или восстановления, зависит от объема копируемых данных и скорости сетевого подключения Wi-Fi.

Этот процесс может занять некоторое время, в зависимости от вашего интернет-соединения и размера резервной копии. После проверки номера телефона следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить историю разговоров. Кроме того, номер телефона, используемый для резервного копирования, должен быть таким же, чтобы восстановить его. Если вы не можете создать резервную копию, попробуйте выполнить следующие действия.

Попробуйте выполнить резервное копирование вручную при подключении к другой сети - предпочтительно к сети, к которой вы чаще всего подключаетесь. Возможно, вам придется перезапустить резервную копию, если она сработает. Если вы не можете восстановить резервную копию, попробуйте выполнить следующее.

Сообщение о том, что последняя резервная копия не может быть завершена

Помощь при восстановлении данных из резервной копии iCloud

Убедитесь в наличии , потому что восстановление из резервной копии через сотовую сеть передачи данных не поддерживается. Если все еще требуется помощь, выберите вариант действий в зависимости от типа проблемы или сообщения об ошибке.

Не удается сохранить резервную копию на компьютере. Неизвестная ошибка. . Возможно, вам придется обновлять, настраивать, отключать или удалять программное обеспечение безопасности. Сделайте резервную копию или восстановите с помощью новой учетной записи администратора.

Создайте учетную запись администратора на своем компьютере, с помощью которой можно создать резервную копию. Если вы можете сделать резервную копию с новой учетной записью администратора, войдите в свою учетную запись и выполните следующие действия. Убедитесь, что вы используете учетную запись администратора.

Сообщение, запрашивающее несколько паролей Apple ID

Если вы не помните идентификатор Apple ID и пароль к нему, при появлении приглашения ко входу, вы можете нажать кнопку «Пропустить» и выполнить вход позже. Запрос нескольких идентификаторов Apple ID может появиться в том случае, если в резервной копии содержатся покупки, совершенные с использованием нескольких идентификаторов Apple ID. Эти покупки могут включать такое содержимое, как программы, фильмы, музыку и др.

Переименуйте папку для резервных копий. Возможно, вам придется ввести пароль администратора. Здесь исключают все данные. Дважды нажмите кнопку «Пуск», чтобы просмотреть экраны открытых приложений. Найдите и сдвиньте экран предварительного просмотра контактов, чтобы закрыть приложение.

Подождите минуту, прежде чем снова открыть приложение «Контакты». Подождите несколько минут, прежде чем снова активировать контакты. После появления логотипа отпустите две кнопки. Подождите 1-2 минуты, пока не загрузится программное обеспечение, и не появится главный экран.

Большая продолжительность восстановления

Устройство должно оставаться надежно подключенным к сети Wi-Fi и работающему источнику питания вплоть до завершения процесса копирования или восстановления. Время, которое требуется для восстановления из резервной копии, зависит от объема копируемых данных и скорости сетевого подключения Wi-Fi.

Нажмите «Подтвердить». Узнайте, как сохранить свои данные в каждом из вариантов и какие преимущества и недостатки обоих. Настройки, библиотека фотографий, приложения, контакты, сообщения, книги, история и другие системные данные сохраняются на компьютере.

Нажатие на него отображает различную информацию с вашего подключенного устройства, например, емкость хранилища, версию системы, серийный номер, параметры восстановления и резервное копирование. В области резервного копирования существует несколько вариантов, которые мы объясняем ниже.

Сообщение о том, что восстановление произведено не полностью или что некоторые объекты не удалось восстановить

Эти сообщения указывают на то, что подключение Wi-Fi было разорвано во время восстановления и не удалось восстановить некоторые программы или содержимое. Ниже приведен список причин, почему это может происходить, и какие действия следует предпринять в таких случаях:

Автоматическое резервное копирование: эта опция позволяет вам выбрать, где будет выполняться автоматическое резервное копирование. Шифрование требуется для сохранения данных определенного устройства, таких как информация о здоровье и сохраненные пароли. Резервное копирование сейчас: создайте резервную копию или обновите резервную копию устройства, подключенного к компьютеру. Стоит помнить, что все данные, имеющиеся в настоящее время на устройствах, заменяются теми, которые были скопированы. Так же, как вы всегда можете обновить резервную копию, вы также можете восстановить резервную копию в любое время - не только при восстановлении или покупке устройства.

  • Если отображается сообщение вида «Восстановление 350 из 1200 элементов», значит ваши фотографии, вероятно, все еще восстанавливаются. Устройство должно оставаться надежно подключенным к сети Wi-Fi и электрической розетке вплоть до завершения процесса копирования или восстановления.
  • Если в списке присутствует неактивная программа или программа, загрузка которой занимает длительное время, проверьте наличие . Затем нажмите программу, чтобы приостановить процедуру, и повторно нажмите для возобновления процесса копирования или восстановления. Если это не устраняет проблему, удалите и заново загрузите программу.
  • Если резервная копия содержит покупки, совершенные с использованием нескольких идентификаторов Apple ID, появится запрос на вход с помощью нескольких идентификаторов Apple ID. Если вы забыли пароль или не приобретали программу с помощью вашей собственной учетной записи Apple ID, может появиться следующее сообщение:
    «Некоторые программы или содержимое не удается восстановить, потому что они более не доступны в iTunes или App Store, приобретены с использованием другой учетной записи или синхронизированы из компьютера». Если у вас имеется такое содержимое в iTunes на компьютере Mac или компьютере с ОС Windows, попробуйте , чтобы восстановить данные.

Дата публикации: 04.04.2017

В дополнение к возможностям файлов, которые могут быть повреждены любой возможной системной ошибкой, компьютер может иметь более серьезную проблему, и резервная копия устройства может быть потеряна.

  • Быстро.
  • Сохраняет всю информацию, настройки, приложения и фотографии.
  • Использует компьютерное хранилище.
  • Позволяет сохранить копию конкретной резервной копии.
  • Возможность легко восстановить резервную копию.
Это не означает, однако, что вы потеряете свои вещи. Для приложений резервируются только данные, и приложение загружается из магазина только после восстановления резервной копии.

«Не создается резервная копия iCloud на iOS 9» — именно с такой вопрос я задавал гуглу, но никак не мог найти ответ! А проблема, собственно, вот в чем: после обновления до iOS 9, мой iPhone в разделе резервной копии отказывается удалять старую копию, создавать новую, а так же выдает странную информацию о занятом объеме. Итак, после звонка в чудесную техническую поддержку Apple, я знаю как решить данную проблему! А точнее, решения проблемы нет — надо создавать резервную копию в iTunes, даже после выхода iOS 9.2.1! 🙁

При этом для резервного копирования требуется меньше времени, а также восстановление, в результате чего остальные элементы будут переданы позже. Затем откройте приложение «Настройки» и просмотрите меню. Выберите «Резервное копирование» из любого из параметров. Помните, что рекомендуется подключить устройство к источнику питания, чтобы не было значительного расхода батареи. Появится индикатор выполнения, пока резервная копия не завершится. Сохраняясь в Интернете, первая резервная копия может занять до нескольких часов, в зависимости от количества файлов для сохранения, а также скорости интернета.

Ура, товарищи! Выход iOS 9.3 решил проблему! Но породил еще парочку 🙁 У некоторых пользователей iPhone и iPad отказывается активироваться…

Никак! А точнее, никак, пока не выйдет обновление iOS!

UPD. После выхода iOS 9.2.1, на моем iPhone 5C, так и не создаются резервные копии в iCloud 🙁

В итоге, после того, как всемогущий Google мне не дал ответа, я решил позвонить в ТП Apple, где меня внимательно выслушала девушка с небольшим акцентом. А сказал я ей про следующие симптомы (возможно, что они есть и у вас):

После выполнения первой резервной копии вы можете выбрать, какие данные сохранить или нет в следующих резервных копиях, которые будут сделаны. Список отображаемых приложений позволяет пользователю выбирать данные о том, какие приложения сохранять или нет для резервного копирования, с подробностями размера, занимаемого каждым приложением. То есть, только на новых устройствах или которые только что были восстановлены.

Вы не можете восстановить резервную копию, которая уже была сделана в любое время. Приложения загружаются отдельно после восстановления резервной копии, которая занимает больше времени.

  • Требуется подключение к Интернету.
  • Обычно это занимает больше времени.
✔ Легкое восстановление данных в случае восстановления или замены устройства; ✔ Запись выполняется ежедневно и автоматически, без необходимости беспокоиться об этом. ✔ Вы можете восстановить свою резервную копию, где бы вы ни находились, если у вас есть доступ к интернет-сети.

— не создается резервная копия iCloud:

— не удаляется старая резервная копия ни с iPhone, ни с Mac:

— в настройках резервной копии нет информации об объёмах резервируемых объектах:

Важно: резервная копия не сохраняет музыку и видео, а только данные и информацию о приложении. Если опция не включена, включите ее, чтобы система могла выполнять резервное копирование всех ваших данных в облаке. Если вы не подписаны на какой-либо дополнительный план хранения, это может занять все ваше свободное место. При включенной опции система будет автоматически сохранять резервную копию вам один раз в день без необходимости подключения к компьютеру.

Вы также можете вручную создать резервную копию в любое время, нажав кнопку «Резервное копирование». Этот метод восстановления резервных копий является наименее целесообразным, поскольку для установки всего, что у вас было на устройстве, требуется слишком много времени.

После получаса разговоров, я услышал то, что я и хотел услышать — проблема нам известна, наши инженеры всячески пытаются её победить, а мы в свою очередь очень сожалеем, что именно у вас проявилась эта проблема. И корень всех зол — глюк в iOS 9 ! Так же была дана рекомендация временно создавать копию через iTunes, и ждать iOS9.2 , которая, по заявлениям девушки на том конце провода, должна появиться уже вот-вот! 🙂

Резервное копирование разговоров

Знание того, как сохранить историю разговоров и как их получить, когда вам это нужно, важно для многих людей. Здесь мы рассмотрим следующие темы. Но есть возможность сделать резервную копию только внутри страны. Оба типа резервного копирования записывают точно такой же контент. Поэтому, если вы уже создаете резервную копию всей системы, нет необходимости делать ее отдельно по отдельности, так как это займет в два раза больше места для одной и той же вещи. Эта функция больше подходит тем, кто должен сохранить текущую историю и не может по какой-то причине выполнять резервное копирование системы в это время.

Увы, как я уже писал выше, даже после выхода iOS 9.2.1, резервная копия так и не создается в iCloud, а потому приходится делать копию в iTunes. Однако, в ближайшие дни, я хочу снести прошивку на своем iPhone, восстановить данные из резервной копии iTunes и вновь попробовать создать копию в iCloud. Вдруг такой сложный путь принесет победу над проблемой! 🙂

Проверьте необходимые шаги. Коснитесь меню «Беседы». Шаг 3: Коснитесь «Речевое общение». Шаг 4: На этом экране вы можете выполнить немедленное резервное копирование и даже запланировать периодическое автоматическое резервное копирование, что желательно. Вы можете выбрать, хотите ли вы сохранить резервные копии прикрепленных видео или нет; Если вы это сделаете, помните, что это займет гораздо больше места.

Если вы этого не сделаете, вы увидите предупреждение об этом. Кстати, единственный способ восстановить резервные копии разговоров - удалить и переустановить приложение. Если вы случайно нажали кнопку прыжка там, вам придется повторить весь процесс еще раз.

Надеюсь, что данная проблема не коснется большинства моих читателей или знакомых, но все же, повторюсь — пока что создавайте копию в iTunes! И еще — убедитесь, что в вашем iPhone/iPad контактов, календарей и всего прочего с iCloud, что бы в экстренном случае, хотя бы эти данные были в надежном месте! 🙂