Современный человек уже не мыслит свою жизнь без мобильного телефона.

В этой статье мы поговорим о том, что нужно делать, если телефон утерян, а на балансе остались денежные средства.

А также разберемся что делать, если телефон заблокировал сим карту и в каких случаях это может произойти.

Возможные случаи блокировки сим карты

Читай также: Как разблокировать графический ключ Андроид: Все способы для отчаявшихся

• При подключении к оператору сотовой связи вместе с сим картой на пластиковом основании выдаются индивидуальные коды – PIN и PUK . ПИН код требуется для первичной активации сим карты в сети и последующего доступа к ней. Большинство аппаратов содержат функцию отключения ввода ПИН кода при доступе к мобильному телефону. Если Вы забыли ПИН код и набрали его три раза неправильно, сим карта автоматически блокируется. Для восстановления доступа к мобильной связи потребуется ввести ПАК код . В случае, если вы ввели более десяти раз данный код неправильно, то сим карта будет окончательно заблокирована оператором.

• В случае утери мобильного телефона можно добровольно заблокировать сим карту. Таким образом вы лишите возможности злоумышленников воспользоваться денежными средствами на балансе вашего лицевого счета в своих целях.

Оператор может ограничить доступ к вашему лицевому счету и услугам мобильной связи по нескольким причинам, таким как:

• отрицательный баланс лицевого счета,
• длительное неиспользование мобильной связи (даже при наличии денежных средств на балансе лицевого счета),
• большая задолженность перед оператором за предоставленные услуги связи.

Разберем все ситуации более подробно.

ПИН код три раза набран неправильно

Читай также: Как заблокировать тачпад на ноутбуке? Инструкция для всех моделей

Заблокирована сим карта как разблокировать?

Первым делом нужно обратиться к конверту или пластиковой основе, выданной оператором при покупке сим карты.

Там будет находится ПАК код, необходимый для разблокировки.

В случае если данный документы утеряны или по другим причинам ПАК код набран более 10 раз неправильно сим карта блокируется автоматически навсегда и без помощи оператора связи не обойтись.

Если вы пользуетесь услугами мобильного оператора МТС:

ПИН и ПАК код можно узнать, обратившись непосредственно к оператору связи:

• с помощь текстового сообщения на короткий номер 9999. Сообщение должно быть в виде 375********** кодовое слово. Указываете слово, придуманное вами в момент приобретения сим карты.
• Узнать у оператора, набрав короткий номер 0890 (если звонить с мобильного телефона МТС) или полный номер 88002500890 (если звонить с любого другого телефона, кроме МТС).
• С помощью личного кабинета на официальном сайте МТС.
• Обратившись лично с документами к сотрудникам офиса компании МТС, который можно легко найти в вашем городе.

Если вы пользуетесь услугами оператора сотовой связи Билайн:

• Обратиться к операторам компании Билайн по номеру 88007000611. Звонить можно с любого доступного телефона. Для абонентов Билайн предусмотрен и короткий номер помощника 0611. Оператору необходимо будет назвать номер заблокированного мобильного телефона и фамилию, имя и отчество владельца сим карты по договору. В случае если это юридическое лицо, то название компании, официальный юридический адрес и ИНН.
• Обраться лично в офис компании Билайн в вашем городе. При себе нужно будет иметь документ, удостоверяющий личность. Восстановить сим карту сможет лично владелец, указанный в договоре, либо его представитель по нотариальной доверенности.

Если вы пользуетесь мобильным оператором Мегафон:

• Позвонить оператору по бесплатному номеру 0500 (при звонках с телефонов Мегафон) или 88005500500 (при звонках с любого другого телефона).
• Обратиться в офис компании Мегафон. Будьте готовы к тому, что владельцу сим карты потребуется предъявить паспорт.

Если вы пользуетесь мобильным оператором Теле2:

• Обратиться к специалистам компании Теле2 по бесплатному номеру горячей линии 611. Оператору потребуется номер заблокированного телефона, полные данные владельца сим карты по договору, включая паспортные данные.
• Лично посетить центр обслуживания абонентов компании Теле2. Потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт). Восстановить сим карту может только то лицо, которое указано в договоре на абонентское обслуживание.

Утеря телефона

Читай также: Как разблокировать айфон (iPhone), если забыл пароль - Пошаговая инструкция 2019 года

Потерян телефон как заблокировать сим карту?

Бывают и обратные ситуации, когда абоненту самостоятельно нужно заблокировать сим карту, например, при утере телефона.

Никому не хочется, чтобы злоумышленники воспользовались их личными средствами на балансе мобильного телефона, поэтому при утрате мобильного аппарата рекомендуется немедленно заблокировать сим карту.

Таким образом, невозможно будет совершать звонки и отправлять текстовые сообщения и денежные средства останутся в сохранности.

Также абоненты могут прибегнуть к так называемой добровольной блокировке сим карты. В случае, если абонент не будет иметь возможности пользоваться сим картой в течение продолжительного времени, но при этом не хочет терять свой номер телефона, можно воспользоваться данной услугой.

Как же это сделать?

1 Все операторы связи имеют свою бесплатную горячую линию помощи абонентам.

Самый простой способ обратиться к операторам интересующей компании.

Как правило, нужно будет продиктовать свой полный номер телефона, фамилию, имя и отчество владельца, в некоторых компаниях просят так же предоставить для сверки паспортные данные или назвать заранее придуманное при составлении договора кодовое слово.

• В компанию Билайн можно обратиться по бесплатному короткому номеру 0611 .
• Компания МТС предоставляет помощь своим абонентам по номеру 0890 .
• Абонентам компании Мегафон предоставляется бесплатная круглосуточная поддержка по номеру 0500 .
• Компания Теле2 предоставит необходимую помощь своим абонентам по номеру 611 .

После обращения в контактный центр и предоставления всех необходимых данных сим карта тут же будет заблокирована.

Если нет возможности позвонить, то как заблокировать сим карту через телефон?

Многие компании предоставляют такую услугу в автоматическом режиме.

Набрав определенные команды на дисплее своего телефона, вы сможете самостоятельно совершить необходимую операцию. Быстро и удобно.

Пользователям сотовой сети МТС нужно всего лишь набрать на дисплее телефона простую команду *111*157# .

Абонентам компании Мегафон для получения данной услуги предлагается отправить текстовое сообщение на короткий номер 0500 (сообщение отправится только с мобильного телефона оператора Мегафон).

В сообщении необходимо указать телефон, который вы желаете заблокировать, и полностью данные владельца номера по договору (то есть фамилия, имя и отчество).

3 В современном мире почти каждый человек пользуется услугами посредством сети интернет.

Большинство операторов мобильной связи предоставляет возможность решать многие вопросы через личный кабинет абонента на официальном сайте провайдера.

В том числе и заблокировать сим карту вы сможете через интернет в личном кабинете.

4 Все вопросы, связанные с обслуживание абонентского номера провайдера сотовой связи, в том числе и вопрос по блокировке сим карты, можно решить, обратившись лично в офис своей компании.

Будьте готовы к тому, что в офисе решить вопрос может только непосредственно владелец номера, который указан в договоре на обслуживание сим карты. Владельцу необходимо будет предъявить документ, удостоверяющий личность, в данном случае это паспорт.

Оператор по своей инициативе заблокировал сим карту

Читай также: Как найти украденный телефон по IMEI самостоятельно? Эффективные способы для поиска (+Отзывы)

В некоторых случаях согласно договору, на предоставление услуг связи, который подписывается двумя сторонами, при подключении к сети мобильной связи и получении сим карты, оператор имеет право самостоятельно заблокировать номер абонента.

Как правило, причины могут быть следующие:

1 На лицевом счету недостаточно денежных средств, баланс телефона достиг отметки 0. Либо отрицательный баланс лицевого счета, такое может случиться, например, при пользовании услугами «доверительный платеж», «на полном доверии», «обещанный платеж».

2 Большая задолженность по лицевому счету за ранее предоставленные услуги.

Например, в случае использования пост оплатных тарифов.

3 Отсутствие каких-либо действий с телефонным номером (то есть не совершались входящие или исходящие звонки, не отправлялись текстовые сообщения) в течение длительного периода времени.

При этом обратите внимание на то, что баланс лицевого счета может быть положительным.

Компания МТС оставляет за собой право заблокировать номер абонента при неиспользовании его более 60 дней .

Абоненты компании Билайн должны быть в курсе, что в случае отсутствия активных действий по сей карте (имеются в виду звонки, смс-сообщения или любые другие платные услуги) в течение 180 дней их номер может быть заблокирован .

Компания Мегафон предоставляет период в течение 90 дней , в который могут отсутствовать действия по личному счету абонента, по истечение этого периода сим карта будет заблокирована.

Абоненты компании Теле2 могут не использовать сим карту, то есть не совершать по ней никаких платных операций (совершение или прием голосовых звонков, отправка текстовых сообщений, пользование мобильным интернетом и использование других платных услуг, за исключением пополнения счета).

По истечение этого периода сим карта блокируется, а договор на предоставление услуг связи считается расторгнутым.

Некоторые операторы могут вводить абонентскую плату в случае неиспользования номера в течение определенного времени. Чтобы избежать лишних расходов, рекомендуем отслеживать новости компании, услугами связи которой пользуется абонент, или интересоваться подобными вопросами в центрах обслуживания абонентов на горячей линии или лично в офисе.