Почему не устанавливаются программы из файлов.msi? Не работает windows installer. Ошибка Windows Installer — Способы решения неполадки

При установке какой-либо программы с расширением.msi пишет о проблеме со службой Windiws Installer, а при запуске этой службы, пишет: Не удалось запустить службу на локальный компьютер... Ошибка 2: Не удается найти указанный файл. Или в списке данная служба отсутствует.

Для восстановления службы Windows Installer выполните следующие рекомендации.

Как восстановить Windows Installer

Проверьте компьютер на вирусы

Первое что необходимо сделать, это убедится, что компьютер не заражен вирусами. Для этого, рекомендуем проверить компьютер антивирусной программой установленной в системе. А также скачать утилиту лечения от dr.web (dr.web cureit!®) и выполнить проверку еще раз этой утилитой.

Проверьте, какой тип запуска стоит у службы Windows Installer

Для этого откройте Панель управления - Администрирование – Службы. Найдите в центральной части службу Windows Installer (установщик Windows). Нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите пункт контекстного меню Свойства. Посмотрите, какой установлен тип запуска. Поменяйте его на автоматический, перезагрузите компьютер и проверьте, повториться проблема или нет.

Если службы в списке нет, или проблема осталась, читаем ниже.

Стартует ли сама программа windows installer

Если проблема повториться или тип запуска уже стоял автоматический, то, проверьте, стартует ли сама программа windows installer. Для этого нажмите Пуск – Выполнить – Введите команду msiexec и нажмите enter. При этом должно открыться окно, в котором будет написана версия windows installer и доступные команды.

Возможно, повреждены файлы, необходимые для работы установщика Windows

Для проверки системных фалов на целостность откройте командную строку от имени администратора (нажмите Пуск – Все программы – Стандартные – Правой кнопкой мыши по Командная строка – Запуск от имени администратора) и в командной строке выполните команду

Sfc /scannow

Перезагрузите компьютер и проверьте, повторяется ошибка или нет.

Если это не поможет, откройте командную строку от имени администратора и введи последовательно следующие команды, нажимая после каждой из них enter:

Msiexec /unreg msiexec /regserver net stop msiserver regsvr32 /u /s %windir%\System32\msi.dll regsvr32 /u /s %windir%\System32\msihnd.dll regsvr32 /u /s %windir%\System32\msisip.dll regsvr32 /s %windir%\System32\msi.dll regsvr32 /s %windir%\System32\msihnd.dll regsvr32 /s %windir%\System32\msisip.dll net start msiserver

Перезагрузите компьютер и проверьте работу Windows Installer.

Если проблема осталась, то сравните содержимое ветки реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\msiserver с этой же веткой на другом компьютере и, при необходимости, исправьте значения на проблемном компьютере.

Безопасный режим (Safe Mode) в системах Windows является одним из базовых инструментов, позволяющих восстановить работоспособность системы. Одним из существенных недостатков безопасного режима – невозможность установки / деинсталляции программ из msi-пакетов. Это ограничение вызвано тем, что разработчики посчитали службу Windows Installer (установщик Window) потенциально небезопасной, и решили отменить старт этой службы при загрузке системы в безопасном режиме. Что в некоторых случаях крайне неудобно.

Большинство современных приложений для свой корректной установки / удаления пользуются услугами службы Windows Installer, и если она недоступна, их установка или удаление невозможно. Допустим, что для восстановления работоспособности системы, необходимо в безопасном режиме удалить некое приложение, мешающее нормальной загрузке системы (например, антивирус). При попытке запустить стандартный деинсталятор с целью удалить приложение, система сообщает:

The Windows Installer Service could not be accessed. This can occur if the Windows Installer is not correctly installed. Contact your support personal for assistance

Вручную запустить службу Windows Installer в Safe Mode также не получится (Services -> Windows Installer -> Start):

Windows could not start the Windows Installer service on Local Computer. Error 1084: This service cannot be started in Safe Mode

Однако существует небольшой трюк, позволяющий запустить службу Windows Installer в безопасном режиме и корректно деинсталлировать ПО.

Чтобы включить службу Windows installer в Safe Mode:


После запуска службы MSIServer возможно непосредственно в безопасном режиме удалять/устанавливать любое приложение с msi-установщиком.

Ошибка windows installer – это одна из самых распространенных всплывающих неполадок, с которой сталкиваются пользователи операционной системы Windows.

Ошибка может появляться независимо от версии вашей ОС.

Причины появления ошибки

Выполнить сканирование ОС можно с помощью команды Sfc /scannow. Вводить ее нужно в окно командной строки.

Запустить командную строку можно также еще двумя способами:

  • Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Командная строка.
  • Пуск -> Выполнить и введите имя программы cmd.exe

Через несколько минут вам будет предоставлена детальная информация о дисках ОС , испорченных файлах, неполадках в работе служб и других системных программ.

Командная строка не только найдет испорченные и повреждённые файл, но и заменит их на работоспособные.

После сканирования закройте командную строку и перезагрузите ваш персональный компьютер или ноутбук. Попробуйте запустить процесс установки любого исполняемого файла.

Также компания Майкрософт предлагает пользователям автоматическую утилиту, которая способна решить проблему работы инсталлера.

Перейдите по веб-адресу официального сайта компании https://support.microsoft.com/ru-ru/mats/program_install_and_uninstall

В открывшемся окне нажмите на клавишу «Запустить сейчас». Утилита восстановит правильную конфигурацию инсталлера.

Стоит заметить, что утилита не работает с восьмой версией операционной системы.

Если у вас часто слетает Windows на компьютере и ноутбуке, а вам надоело ездить в официальный сервисный центр на другой конец города и вы хотите сами заняться переустановкой операционной системы, то эта статья для вас.

Подготовка

Если у вас возникла необходимость переустановить свою операционную систему, однако есть немного времени, в первую очередь хорошенько прошерстите все уголки вашего жесткого диска на наличие необходимых вам файлов. Ведь установщик Windows 7 в процессе инсталляции новой операционной системы может запросто стереть все ваши данные с компьютера, и восстановить их будет делом практически невозможным. Итак, вы сохранили все свои данные на отдельный носитель. Теперь можем приступать к переустановке Windows.

Начинаем установку

Вставляем установщик Windows 7, записанный на диск, в дисковод и перезапускаем компьютер. Если в БИОСе всё настроено верно, то появится надпись "Нажмите любую клавишу для загрузки с диска". Если это не так, то снова перезапускаем компьютер и начинаем быстро нажимать кнопку F2 либо другую, необходимую для входа в БИОС.

После того, как вы зашли в БИОС, вашей задачей является смена порядка устройств, с которых загружается персональный компьютер. В подпункте "Boot priority device", выставляем на первое место ваш дисковод, сохраняем настройки и покидаем меню БИОСа.

Если вы всё сделали правильно, то при перезагрузке вам предложат запустить установщик Windows 7 с диска. Кнопку можно нажать любую, не имеет значения какую. Жмем клавишу, и начинается запуск установщика.

После непродолжительной подготовки файлов, установщик Windows выдаст вам стартовое окно, в котором вам будет необходимо выбрать установленные по умолчанию языки в вашей будущей операционной системе. Выставляем везде "русский" и нажимаем далее.

После подтверждения согласия с лицензионным соглашением, установщик Windows 7 предложит вам выбрать вариант инсталляции операционной системы.

  • Обновление. Позволяет восстановить систему в изначальное состояние без потери файлов и данных. Его лучше всего использовать только в тех случаях, когда вы случайно могли удалить какие либо системные файлы и тем самым нарушить работу операционной системы. Возможно только в том случае, когда вы устанавливаете "Виндоус" с того же диска, что и стоявшая до этого система.
  • Полная установка. Это рекомендуемый параметр. У него есть один огромный недостаток - он способен удалить полностью данные с вашего компьютера. Однако это также является и плюсом, если взглянуть с той точки зрения, что будут также удалены все вирусы. А если проводить аллегорию, то что лучше поплывёт - новый корабль или посудина на заплатках?

Разделы диска

Нажимаем полную установку. Установщик Windows предложит вам выбрать раздел диска, на который вы можете установить вашу операционную систему.

  • Если вы проводите переустановку системы, сначала отформатируйте тот раздел, на котором была установлена предыдущая версия операционной системы.
  • Если вы ставите Windows на чистый, новый жесткий диск, рекомендуется создать новый подраздел специально для операционной системы. Современные жесткие диски имеют достаточно большой объём, поэтому заходите в настройку диска и нажимаете "Создать". Помните, что место под операционную систему - это не только место под файлы самой оболочки, но ещё и ваш рабочий стол. Если вы привыкли хранить файлы в папках прямо на рабочем столе, то смело выделяйте под ОС примерно 100~150 гигабайт памяти.

Оставшееся свободное место на жестком диске надо также разметить. Поэтому нажимаете опять "Создать" и указываете всё оставшееся свободное место. Поздравляем, ваш диск готов к установке операционной системы.

Переустанавливаем Windows 8

При покупке ноутбука или персонального компьютера в магазине, на новых моделях будет предустановленна последняя версия операционной системы. К сожалению, в настоящий момент это Windows 8, признанная неудачной даже самими разработчиками. И тут начинаются проблемы. Дело в том, что в сервисе или самом магазине пользователю не поставят ту операционную систему, которую он хочет бесплатно. Человек платит за ноутбук с Windows 8, его он и получает. И даже если он отнесёт его в сервис, то ему там опять-таки предложат поставить "восьмёрку". Дело в том, что магазины пользуются тем, что заменить Windows 8 на "семёрку" очень хлопотно, а у некоторых производителей практически невозможно, поэтому люди продолжают страдать от зависаний и критических ошибок новой операционной системы. Однако выход есть всегда. Давайте рассмотрим, как запустить установщик Windows 7 на ноутбуке с предустановленной "восьмёркой".

Первым делом, заходим в БИОС. Для этого при загрузке ОС зажимаем необходимую кнопку. Именно зажимаем, а не нажимаем. На многих ноутбуках время, отведённое на эту операцию, составляет порядка 200 мс.

В панели управления БИОС отключаем защиту от переустановки. Для этого во вкладке "Безопасность" выставляем параметр "Secure Boot" в положение "Отключен". Во вкладке "Advanced" заходим в конфигурацию системы и там устанавливаем "Boot Mode" в режим "Legacy" или "CSM". Сохраняем и выходим из БИОСа. Теперь проделав теже самые операции, что и при обычной установке Windows 7, доходим до окна с выбором жесткого диска. Там смело удаляем все разделы и создаём новые под себя.

Нюансы

При переустановке "восьмёрки" может возникнуть ситуация, что не работает установщик Windows 7. Это может быть вызвано тем, что изначально Windows 8 использует другой стандарт кодировки. Поэтому, если седьмая ось откажется автоматически изменить стандарт, а просто будет выдавать ошибку, то нам придётся сделать это собственноручно.

Дойдя до этапа формирования разделов диска, нажимаем Shift+F10. В появившейся строке вводим подряд несколько команд. После каждой команды нажимаем Enter.

diskpart -> sel dis 0 -> clean -> convert mbr -> exit -> exit

Таким образом, мы отконвертировали диск 0 в формат MBR. Если у вас несколько жестких дисков, повторите эту операцию для каждого, заменяя 0 на соответствующий номер диска.

Окончание установки

После того как были проделаны все предыдущие шаги, устранены проблемы и подготовлен жесткий диск, можете смело нажимать "Далее". Произойдёт копирование, распаковка и установка операционной системы. Обязательно проследите, чтобы ваш компьютер не обесточивался во время установки операционной системы. Если вы считаете, что это может произойти, лучше воспользуйтесь ИБП.

По завершении установки инсталлятор запустит цепочку диалоговых окон, предназначенных для общей настройки персонального компьютера. Вам потребуется ввести имя пользователя, компьютера, придумать при необходимости пароль, а главное, активировать операционную систему.

После всех этапов настоятельно рекомендуется обновить все драйвера. Без них некоторые порты на ноутбуке или компьютере могут вообще не работать. Используйте утилиту Driver Booster 2. После обновления перезапустите компьютер. Ваша операционная система готова к использованию.

Приложения

Установка приложений на операционной системе Windows не требует установщик программ для Windows 7. Вся необходимая информация для установки содержится в файле-инсталляторе поставляемого продукта. Вам нет необходимости ломать голову, чем устанавливать программу.

Своими руками

Если вы решили попробовать себя в сфере программирования и более того, уже имеете созданную вами программу, вам может потребоваться информация, как сделать установщик. Для этих целей существуют готовые продукты различных фирм.

  • Install Shield Wizard. Этот логотип вы можете часто встретить на официальных программных продуктах. Надежная, позволяющая закодировать всю исходную информацию программа поможет вам скомпилировать ваш собственный инсталлятор.
  • Более простым вариантом для любителей может оказаться Actual Installer. Свободно распространяемая программа для создания установщиков.

В общем, пользуетесь ли вы установщиками или пытаетесь их создавать, это не суть важно. Помните, что без экспериментов и практики у вас никогда ничего не получится.


Иногда происходит так, что при установке какой-либо программы вы получаете системное сообщение Windows о невозможности получить доступ к этой службе:

Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer. Возможно, не установлен Windows Installer. Обратитесь за помощью в службу поддержки.

Для начала определимся что такое Windows Installer. Это системная служба, которая отвечает за установку, изменение и удаление программ, которые имеют расширение.msi. Существует несколько причин возникновения этой проблемы. Рассмотрим их ниже.

Первая причина , по которой может возникнуть эта ошибка кроется в ограничении ваших прав пользователя на данном компьютере. В этом случае следует попробовать установить программу с правами администратора (это делается через правый щелчок мыши по иконке приложения).

Вторая причина может скрываться в настройках системных служб, так что проверьте их. Делается это так: «Пуск» — «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Администрирование» — «Службы».

В открывшемся окне «Службы (локальные)» в самом низу списка находим раздел «Установщик Windows» и дважды кликаем по этому пункту левой кнопкой мышки.

Откроется окно настройки службы установщика, нам нужна вкладка «Общие». В строке «Тип запуска» должно быть установлено «Вручную». И убедитесь в том, что в качестве исполняемого файла значится:

C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe /V

Вместо C может стоять, например, буква D — это буквы локальных дисков.

Теперь переходим на вкладку «Зависимости». В большом окне Данная служба зависит от следующих компонентов должно быть написано «Удаленный вызов процедур (RPC)», как на изображении ниже:

Третья причина может крыться сопоставлении программы для файлов с расширением.msi. Открываем меню «Пуск» — «Панель управления» — «Программы» — «Программы по умолчанию» — «Задать сопоставление». Если у вас сопоставление не задано, или там указан не Windows Installer, необходимо исправить это, как показано на картинке ниже:

Программа установщика называется msiexec.exe и находится в системном каталоге System32 (проще найти её поиском, как показано выше).